Florence Lacrosse, consultante

Formation

• Licenciée en Administration des Affaires (ULG)
• Licenciée en Environnement (ULG)
• Certifiée coach en Programmation neuro-linguistique (Centre de formation Horizon 347)
• Gestion totale de la qualité et certification ISO 9000 (FOREM Liège)
• Passage des normes Iso 9000 à la version 2000 (JJD consultant Paris)
• Les processus et leur efficacité (JJD consultant Paris)
• Les indicateurs de performance (JJD consultant Paris)
• Iso 14000 (AIB Vinçotte -Tecomas)
• Communication stratégique (HEC)

Expérience

• Consultante partenaire de BSB Management Consulting depuis  2007
• Eléa conseil et formation sprl (Entreprise de conseil et de formation agréé Région Wallonne) :
• Depuis avril 2007 : Consultant et formateur en organisation d’entreprise (Qualité Sécurité Environnement, amélioration du fonctionnement des entreprises) agréé Région Wallonne et coach professionnel (individuel-groupe). Collaboration privilégiée avec BSB Management Consulting.
• Ministère des Finances : Inspecteur TVA pendant 1 an
• Anticip Consult sprl (Entreprise de conseil et de formation agréé Région Wallonne) :
• De septembre 1999 à avril 2007 : Consultant et formateur Qualité et Environnement agréé Région Wallonne : mise en place de Systèmes de Management de la Qualité sous le référentiel Iso 9001/2000 ; formations au Management de la Qualité ; mise en place de Systèmes de Management de l’Environnement sous le référentiel Iso 14001/2004 ; refonte de processus ; formations au Management de l’Environnement ; gestion de groupe ; gestion de projet ; gestion des compétences ; gestion du changement.

COMPETENCES SPECIFIQUES

• Capacités éprouvées dans la conduite de projets de changement
• Dynamisme de l’individu et du groupe
• Certification et systèmes de qualité
• Mise en place de système d’amélioration continue, description et/ou refonte des processus principaux et procédures associées